常見問題 FAQ
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- 🛠️ 復工日期： 2026年3月3日
- 🚚 出貨日期： 2026年3月11日
🌸 溫馨提醒： 假期期間網站照常接單。即日起的訂單，將於復工後加緊製作，並按順序安排出貨。現在預訂，年後優先排單！
1. 產品與設計
Q: Zipbedz 與傳統床笠有什麼不同？
A: Zipbedz 專為簡化繁瑣的換床單程序而設計。我們採用創新的拉鍊分離式結構，將床笠分為「底座」與「可換拉鍊頂面」。
- 日常換洗： 只需拉開拉鍊更換頂面，此過程無需搬抬床褥，省時又省力。
- 套裝內含： 每套均內含 2 塊替換頂面，方便您隨時替換，時刻保持潔淨。
Q: 為什麼每套內含 2 塊頂面？
A: 這是為了實現「無縫換洗」。當一塊頂面拿去清洗時，您可以立即換上另一塊備用頂面。無需等待晾乾，床褥也不會裸露在外，讓您的舒適睡眠 24 小時不中斷。
Q: 有防水及防塵蟎功能嗎？
A: 有的。Zipbedz 具備全方位防護設計。表層採用親膚磨毛布料，結合 TPU 防水膜。這層物理屏障能有效阻擋液體滲透，同時物理性阻隔塵蟎及致敏原堆積。材質不易滋生細菌，特別適合注重居家衛生與深層清潔的家庭。
2. 訂購與測量
Q: 我應該如何測量床褥尺寸？
A: 請量度床褥的實際闊(W)、長(L)、厚(T)。
- 標準平直床褥： 直接量度邊緣至邊緣的距離。
- 拱形/加厚床褥： 闊度與長度請使用軟尺，緊貼床褥表面弧度測量；厚度請測量總厚度（必須包含頂部拱起部分）。
Q: 如何選擇拉鍊起始位置？
A: 拉鍊起始點位於床頭側約 30cm 處，接合位可供電線穿過。
- 如需使用電暖氈： 請依據您的插座位置，選擇「左邊」或「右邊」出線。
- 如不需要： 則可隨意選擇，左右皆可。
Q: 需要自行預留縮水或額外空間嗎？
A: 不需要，請勿自行預留。Zipbedz 採用的布料經過測試，確保不會縮水。您只需提供床褥的「實際淨尺寸」，師傅便會依據數據製作，確保成品完美貼合。
Q: 會有尺寸誤差嗎？
A: 每套 Zipbedz 均由師傅獨立手工裁切縫製，成品尺寸誤差在 ±1–2cm 內屬正常工藝範圍，不屬於品質問題，敬請理解。
3. 使用與保養
Q: 更換頂面時，如何找到拉鍊的起始位置？
A: 請找到縫在頂面與底座的洗水標籤。將兩側標籤對齊後，您會看到拉鍊底部的插座，這裡就是進行接合的起始點。
Q: 清洗時有什麼注意事項？
A: 30°C 機洗 (需用洗衣袋)，且不可烘乾、漂白、乾洗或熨燙。
Q: 頂面可以混搭使用嗎？
A: 不建議。每套 Zipbedz 皆為獨立手工訂製，拉鍊為一對一精準匹配。即使尺寸相同，不同批次的組件亦無法保證能完美混搭使用，建議配合原裝底座。
4. 配送與售後
Q: 下單後多久會收到？
A: Zipbedz 採用「一條龍生產直送」模式，由生產至出貨全程把關。系統會視乎當時訂單量，在下單時顯示預計送達日期。發貨後會提供追蹤號碼。
Q: 如果尺寸不合可以退換嗎？
A: 由於所有產品均為按您提供的尺寸客製化訂做，除非有明顯的品質瑕疵或製作尺寸與訂單不符（超過正常誤差範圍），否則我們恕不接受因測量錯誤或個人喜好原因的退換貨。請在下單前務必再次確認測量數據。
Q: 有疑問如何聯絡你們？
A: 如有任何疑問，歡迎隨時透過 WhatsApp 或 Line 聯絡我們。