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常見問題 FAQ
1. 產品與設計
Q：Zipbedz 拉鍊床單與傳統床單有什麼不同？
A：Zipbedz 專為簡化繁瑣的換床單程序而設計。我們採用創新的拉鍊分離式結構，將床單分為「底座」與「可替換頂面」。
- 日常換洗：只需拉開拉鍊更換頂面，此過程無需搬抬床褥，省時又省力。
- 套裝內含：每套均內含 2 塊替換頂面，方便您隨時替換，時刻保持潔淨。
Q：為什麼每套內含 2 塊頂面？
A：這是為了實現「無縫換洗」。當一塊頂面拿去清洗時，您可以立即換上另一塊備用頂面。無需等待晾乾，床褥也不會裸露在外，讓您的舒適睡眠 24 小時不中斷。
Q：有防水及防塵蟎功能嗎？
A：有的。Zipbedz 拉鍊床單具備全方位防護設計。選用柔軟聚酯磨毛布料，結合 TPU 防水透氣膜，實現防水不悶熱、透氣防塵蟎。這層物理屏障能有效阻擋水分滲透，同時隔絕塵蟎及致敏原堆積，保持床褥內部乾爽潔淨。
2. 訂購與測量
Q：我應該如何測量床褥尺寸？
A：請務必使用 厘米 (cm) 捲尺或軟尺測量床褥的實際闊度(W)、長度(L)、厚度(T)。請勿依靠購買單據或標籤，因為實際尺寸常有差異。
- 標準平直床褥：直接測量邊緣至邊緣的距離。
- 拱形/加厚床褥：闊度與長度請使用軟尺，緊貼床褥表面弧度測量；厚度請測量總厚度（必須包含頂部拱起部分）。
Q：量度尺寸時需要自行預留縮水或額外空間嗎？
A：不需要，請勿自行預留。Zipbedz 採用的布料不會縮水，客製化床單均依照您提供的數據 1:1 製作。若尺寸報大會顯得鬆垮，報小則會因過緊而縮短床單與拉鍊的壽命。您只需提供準確的「實際淨尺寸」，我們就能為您製作出合身的床單。
Q：如何選擇拉鍊起始位置？
A：拉鍊起始點位於床頭側約 30cm 處，接合處可供電線穿過。
- 如需使用電暖氈：請依據您的電源位置，選擇「左邊」或「右邊」出線位置。
- 如不需要：則可隨意選擇，左右皆可。
💡 俯視圖視角：以「站在床尾、面向床頭」的左右為準。
Q：拉鍊起始位置可以改到「床尾」嗎？
A：可以！只需將床單「旋轉 180 度」安裝即可。
Zipbedz 床單採用對稱設計。安裝時您只需將床頭與床尾對調安裝，拉鍊位置就會自然移到床尾（方向同樣以站在床尾看為準）：
- 訂製選「左邊」 ➔ 旋轉安裝後，自然移到 床尾右側。
- 訂製選「右邊」 ➔ 旋轉安裝後，自然移到 床尾左側。
Q：Zipbedz 床單的材質與觸感是怎樣的？
A：我們的床單結合了親膚舒適與全面防護，具有以下特性：
- 柔軟微絨觸感：面層採用高品質的聚酯磨毛布料，帶有輕微的微絨感，質地親膚舒適，為您帶來極佳的睡眠享受。
- 全面防護結構：底層結合了 TPU 防水透氣膜，能有效阻擋液體滲透與塵蟎積聚，為床褥提供最可靠的保護。
3. 使用與保養
Q：更換頂面時，如何找到拉鍊的起始位置？
A：請找到縫在頂面與底座的洗水標籤。將兩側標籤對齊後，您會看到拉鍊底部的插座，這裡就是進行接合的起始點。
Q：清洗與保養有什麼注意事項？
A：為保護 TPU 防水透氣膜及延長產品壽命，請務必遵循以下清洗指示：
- 30°C 機洗（建議單獨清洗）
- 不可使用柔順劑（會破壞防水層功能）
- 不可漂白、烘乾、熨燙或乾洗（高溫及化學物會損壞防水層）
💡 溫馨提示：
- 舒適秘訣：經一至兩次清洗後，纖維會更蓬鬆，觸感比全新狀態更親膚、更柔軟。
- 清洗技巧：清洗時將 TPU 防水面（白色）向內摺疊，可有效沖走洗劑，避免殘留印記。
- 脫水說明：防水布料脫水後若有積水屬正常現象，倒出水分後再次單獨脫水即可。
Q：頂面可以混搭使用嗎？
A：不建議。每套 Zipbedz 拉鍊床單皆為獨立手工訂製，拉鍊為一對一精準匹配。即使尺寸相同，不同批次的組件亦無法保證能順暢混搭使用，建議配合原裝底座。
4. 配送與售後
Q：有沒有實體門市？
A：Zipbedz 採用網絡直營與工廠直送，暫無實體門市。我們以網絡直營模式營運，旨在省去昂貴店租，將成本全數投入高品質手工專屬訂製。由於每套產品均依據您的床褥尺寸專屬訂製，現場無法提供現貨。直營模式旨在為您提供最高性價比。
Q：下單後多久會收到？
A：Zipbedz 採用專屬訂製直送模式，由生產至出貨全程把關。系統會視乎當時訂單量，在下單時顯示預計出貨日期。出貨後我們將會發送 Email 通知，內含「運單號」。
Q：如果尺寸不合可以退換嗎？
A：由於所有產品均為按您提供的尺寸客製化訂製，除非有明顯的品質瑕疵或製作尺寸與訂單不符（超過正常誤差範圍 ±2cm），否則我們恕不接受因測量錯誤或個人喜好原因的退換貨。請在下單前務必再次確認測量數據。
Q：有疑問如何聯絡你們？
A：如有任何疑問，歡迎隨時透過 Email 或網頁右下方的通訊軟件聯絡我們。
